Kỹ năng số là gì?

Kỹ năng số là Một loạt các khả năng để truy cập và quản lý thông tin. Bao gồm:

• Sử dụng các thiết bị kỹ thuật số
• Ứng dụng truyền thông và mạng

Điều này giúp chúng ta:

• Tạo và chia sẻ nội dung số
• Giao tiếp và cộng tác
• Giải quyết các vấn đề

Từ đó tự hoàn thiện bản thân một cách hiệu quả. Chúng ta trở nên sáng tạo trong cuộc sống, học tập, công việc.

Ngày nay, các kỹ năng số cần thiết ở nơi làm việc đã tiên tiến hơn rất nhiều. Các công ty mong đợi đại đa số nhân viên của mình có được tất cả. Công nghệ là trung tâm cuộc sống của chúng ta. Sự phụ thuộc của chúng ta vào internet và kỹ thuật số ngày càng tăng. Lực lượng lao động phải theo kịp nhu cầu kỹ năng.

Ngay cả bây giờ, các doanh nghiệp cũng đang sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI). AI hợp lý hóa quy trình làm việc, thúc đẩy tự động hóa và tăng cường cá nhân hóa. Công việc triển khai trên quy mô lớn. Do đó, những người tìm việc ngày nay đòi hỏi những kỹ năng số.

10 Kỹ năng số quan trọng trong môi trường số

Phần mềm văn phòng số

Thành thạo các phần mềm văn phòng số. Ví dụ như Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Google Docs, Sheets, Slides,…  Chúng giúp nhân viên:

• Tăng năng suất làm việc
• Cải thiện khả năng giao tiếp
• Truy cập và quản lý thông tin hiệu quả
• Giải quyết vấn đề một cách sáng suốt.

Kỹ năng quan trọng này mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn trong thị trường lao động hiện nay.

Phân tích dữ liệu

Giải thích dữ liệu từ nguồn tài liệu phong phú cũng là một kỹ năng số quan trọng.

Các nhà bán lẻ có thể tập trung vào việc diễn giải dữ liệu từ hệ thống điểm bán hàng. Hoặc họ giải thích dữ liệu các ưu đãi như phiếu giảm giá hoặc chương trình khen thưởng.

Các công ty cung cấp dịch vụ có thể tập trung vào các số liệu lớn. Ví dụ như lượng khách hàng tiềm năng và lưu lượng truy cập web.

Các ngành sử dụng phân tích dữ liệu để tạo chiến lược cho các lĩnh vực. Ví dụ như dịch vụ khách hàng hoặc quảng cáo. Năng lực về kỹ năng này có thể tăng cơ hội việc làm. Bằng cách sử dụng khoa học dữ liệu của nhân viên.

Tiếp thị nội dung số

Trong môi trường số hiện đại, tiếp thị nội dung số đóng vai trò then chốt. Nó giúp:

• Thu hút khách hàng tiềm năng
• Xây dựng thương hiệu
• Thúc đẩy doanh số.

Kỹ năng này giúp nhân viên:

• Tạo nội dung hấp dẫn
• Phân phối hiệu quả
• Tương tác đúng cách
• Đo lường kết quả chính xác.

Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể:

• Gia tăng nhận thức thương hiệu
• Thu hút khách hàng tiềm năng
• Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi
• Tiết kiệm chi phí marketing.

Tiếp thị qua email

Hiểu cách sử dụng liên lạc qua email trong kinh doanh là một kỹ năng kỹ thuật số quan trọng trong nhiều ngành. Các vị trí dịch vụ khách hàng, tiếp thị và lãnh đạo đều có thể sử dụng các kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ để kết nối với khách hàng hiện tại và tiềm năng bằng cách sử dụng các bản tin kỹ thuật số, ưu đãi và cập nhật sản phẩm được gửi qua phần mềm email. Học các kỹ thuật để chia sẻ ưu đãi với người tiêu dùng và tâm lý liên quan đến việc thu hút sự chú ý của khách hàng là một phần của kỹ năng này.

Quản lý dự án kỹ thuật số

Với sự phát triển bùng nổ của công nghệ và sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các nền tảng kỹ thuật số, nhu cầu quản lý hiệu quả các dự án liên quan đến công nghệ ngày càng cao. Kỹ năng quản lý dự án kỹ thuật số cung cấp cho cá nhân khả năng lên kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các dự án kỹ thuật số một cách hiệu quả, đảm bảo hoàn thành mục tiêu đúng thời hạn, ngân sách và chất lượng.

Thương mại điện tử

Sự gia tăng cơ hội bán lẻ trực tuyến cho người tiêu dùng đã dẫn đến nhu cầu cần thêm nhân viên có kỹ năng thương mại điện tử. Tìm hiểu các sắc thái của giao dịch kinh doanh trực tuyến là một khả năng quan trọng đối với những nhân viên làm việc trong lĩnh vực thiết kế phần mềm, trải nghiệm người dùng, tiếp thị và dịch vụ khách hàng. Thương mại điện tử cũng đã trở thành một phần thiết yếu của ngành tài chính với sự gia tăng ứng dụng công nghệ cho các dịch vụ ngân hàng và đầu tư trực tuyến.

Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX)

Nền tảng kỹ thuật số ngày càng đóng vai trò quan trọng. Để tạo ra những trải nghiệm trực tuyến hiệu quả và thu hút người dùng, việc thiết kế UX đóng vai trò then chốt trong việc thấu hiểu hành vi, nhu cầu và mong muốn của người dùng. Từ đó tạo ra các giao diện và tương tác dễ sử dụng. UI/UX thân thiện và đáp ứng nhu cầu của họ. Vì vậy, việc trang bị kỹ năng thiết kế UX là vô cùng quan trọng.

Lập trình máy tính cơ bản

Kiến thức cơ bản về các ngôn ngữ mã hóa máy tính phổ biến là kỹ năng được nhiều nhà tuyển dụng yêu cầu. Học cách viết mã cho các ứng dụng web và lập trình máy tính có thể giúp mỗi cá nhân tìm thấy cơ hội trong nhiều ngành khác nhau và nâng cao giá trị của mình với tư cách là một ứng viên xin việc. Mã hóa cũng là một phần quan trọng của các công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo và thực tế tăng cường. Điều này có thể khiến nó trở thành một kỹ năng có lợi cho các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai, bởi sự phát triển phần mềm ngày càng vượt trội trong nhiều ngành công nghiệp.

Điện toán đám mây

Nền tảng đám mây cho phép doanh nghiệp thu thập, lưu trữ và chia sẻ lượng lớn dữ liệu. Nhân viên cũng sử dụng hệ thống phần mềm dựa trên đám mây để cộng tác từ xa. Phát triển năng lực sử dụng nền tảng đám mây là một khả năng quan trọng ở nơi làm việc thuộc nhiều ngành. Điện toán đám mây chuyên sâu là một cấp độ kỹ năng khác để nhân viên công nghệ thông tin phát triển.

Video

Video đã phát triển từ một hình thức giải trí đơn thuần thành một phương tiện truyền tải nội dung chính trên mạng xã hội. YouTube hiện là một nền tảng mạnh mẽ và có sức ảnh hưởng, trong khi các mạng như TikTok và Instagram đã cải tiến video cho phép những nhà sáng tạo nội dung thỏa sức phát triển.

Tại sao video lại phổ biến đến vậy? Với việc người dùng điện thoại thông minh ngày càng trẻ hơn, video cũng là nội dung dễ tiêu thụ hơn các định dạng khác, ví dụ như một bài đăng trên blog. Nó cũng thú vị hơn và hấp dẫn với thế hệ Millennials. Bằng cách kết hợp sức mạnh cảm xúc của video trên mạng xã hội với phạm vi tiếp cận và phạm vi của quảng cáo kỹ thuật số, có thể khai thác thị trường ngày càng gia tăng của những người tiêu dùng gắn kết.

Tầm quan trọng của kỹ năng số

Khả năng tiếp cận thông tin

Nhờ kỹ năng số, mỗi cá nhân có thể dễ dàng tiếp cận kho tàng thông tin khổng lồ trên internet. Thay vì phụ thuộc vào sách vở truyền thống, họ có thể tìm kiếm thông tin qua các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,… chỉ với vài cú nhấp chuột. Kỹ năng số cũng giúp đánh giá độ tin cậy của thông tin thông qua việc phân tích nguồn gốc, so sánh với các nguồn khác và kiểm tra tính xác thực.

Song đó, kỹ năng số cho phép sử dụng thông tin một cách hiệu quả. Mọi người có thể lưu trữ thông tin quan trọng, chia sẻ thông tin hữu ích với người khác và tạo ra nội dung mới dựa trên nền tảng kiến thức đã thu thập.

Giao tiếp và kết nối

Kỹ năng số giúp thu hẹp khoảng cách địa lý, kết nối con người với nhau dễ dàng hơn thông qua mạng xã hội, email, tin nhắn,… Việc giao tiếp thuận lợi giúp duy trì mối quan hệ với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, mở rộng mạng lưới quan hệ và tạo cơ hội cho sự hợp tác, chia sẻ.

Nâng cao năng suất làm việc

Trong môi trường làm việc số, việc sử dụng thành thạo các công cụ và phần mềm tin học để tự động hóa các tác vụ, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc. Nhờ vậy, nhân viên có thể tập trung vào những công việc đòi hỏi tư duy sáng tạo và chuyên môn cao hơn.

Tham gia vào nền kinh tế số

Kỹ năng quan trọng này là yếu tố tiên quyết để hòa nhập vào nền kinh tế số. Nhờ kỹ năng số, con người có thể truy cập các dịch vụ công trực tuyến, thanh toán hóa đơn, mua sắm, giải trí và tận dụng nhiều tiện ích khác mà nền kinh tế số mang lại. Thiếu hụt kỹ năng số sẽ khiến cá nhân bị lạc hậu, bỏ lỡ cơ hội và gặp khó khăn trong việc hòa nhập vào dòng chảy phát triển của nền kinh tế số.

Phát triển bản thân

Nhờ internet, mỗi người có thể tiếp cận kho tàng tri thức khổng lồ với chi phí thấp và thời gian linh hoạt. Việc học tập trực tuyến, tham gia các khóa học online, hay tự nghiên cứu qua các tài liệu số giúp nâng cao trình độ chuyên môn, cập nhật xu hướng mới, bồi dưỡng kiến thức cho bản thân.

Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng, phần mềm chuyên dụng và nền tảng giao tiếp trực tuyến cũng giúp cá nhân hoàn thành công việc nhanh chóng, chính xác, chuyên nghiệp hơn. Kỹ năng số cũng hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả, quản lý thời gian hợp lý, tự động hóa các tác vụ đơn giản, tiết kiệm thời gian và công sức.

Hội nhập quốc tế

Kỹ năng số góp phần giúp xóa nhòa rào cản ngôn ngữ và văn hóa, kết nối con người trên toàn thế giới với nhau. Thông qua đó, mỗi cá nhân có thể giao tiếp, hợp tác và mở rộng cơ hội học tập, làm việc, phát triển bản thân trong môi trường quốc tế.