Kỹ năng kỹ thuật là gì? Các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị

Kỹ năng kỹ thuật là gì? Các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị bao gồm kĩ năng nào? Trần Trí Dũng sẽ trả lời các câu hỏi trong bài viết sau!

Kỹ năng kỹ thuật là gì?

Theo nghiên cứu của Robert Katz vào năm 1955. Nhà quản trị hiệu quả cần có 3 kỹ năng cá nhân cơ bản:

• Kỹ năng kỹ thuật
• Khái niệm
• Con người. 

Kỹ năng kỹ thuật là tài năng, là chuyên môn đặc biệt. Các cá nhân sở hữu giúp họ hoàn thành một nhiệm vụ hoặc công việc cụ thể. Dựa trên:

• Phương pháp
• Quy trình cụ thể của công ty
• Ngành nghề.

Thông qua học tập và làm việc thực tế. Mỗi cá nhân sẽ dần hình thành kỹ năng kỹ thuật của mình. 

Kỹ năng kỹ thuật liên quan chặt chẽ với quy trình thực hiện một công việc cụ thể. Chẳng hạn như công việc,  Marketing của công ty sẽ đòi hỏi những ứng viên có kinh nghiệm, kỹ năng kỹ thuật về:

• Marketing
• Sáng tạo nội dung
• Phát triển cộng đồng
• Nghiên cứu thị trường…

Kỹ năng kỹ thuật thường thể hiện mạnh mẽ ở những nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở. Đây là cấp quản lý vừa thực hiện công tác quản lý vừa thực hiện, giải quyết những công việc, sự vụ cụ thể. Do đó, họ rất cần có kỹ năng kỹ thuật tốt để giải quyết. Nó cần để điều phối công việc cá nhân, của team hiệu quả.

Bảng ví dụ theo từng vị trí công việc về kỹ năng kỹ thuật.

Các kỹ năng kỹ thuật cần thiết của nhà quản trị

Ở vị trí nhà quản trị, các kỹ năng kỹ thuật cần nắm bắt rất đa dạng. Tuy nhiên, bạn có thể nhóm chung các kỹ năng này thành 4 kỹ năng chính: kỹ năng văn phòng; quản lý, phân tích dữ liệu; công nghệ thông tin và kỹ năng quản lý dự án.

Kỹ năng văn phòng

Kỹ năng văn phòng bao gồm khả năng sử dụng những công cụ, phần mềm phục vụ công việc phổ biến như bộ phần mềm Microsoft Office, Adobe, Google Docs hay các phần mềm khác phục vụ trực tiếp công việc của nhà quản trị.

Với mỗi ngành nghề khác nhau, kỹ năng văn phòng cũng đòi hỏi yêu cầu khác nhau. Chẳng hạn như với nhà quản trị lĩnh vực thiết kế đồ họa thì kỹ năng văn phòng sẽ thiên về khả năng sử dụng những phần mềm, công cụ giúp thiết kế đồ họa.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ có thể giúp bạn tối ưu hóa công việc hơn rất nhiều. Bạn nên dành thời gian nâng cao kỹ năng văn phòng thuộc ngành nghề của mình để xử lý công việc trôi chảy, thông suốt hơn.

Quản lý, phân tích dữ liệu

Kỹ năng quản lý và phân tích dữ liệu tốt giúp nhà quản trị có thể hoạch định định hướng phát triển của team, của tổ chức trong cả ngắn, trung và dài hạn. Mọi kế hoạch phát triển đều cần dựa trên một cơ sở quản lý, phân tích dữ liệu khách quan, chính xác.

Thiếu kỹ năng quản lý, phân tích dữ liệu, nhà quản trị rất dễ rơi vào tình huống mơ hồ, chậm trễ trong phương hướng hành động, ra quyết định quản trị. Điều đó sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cơ hội bán hàng, tạo doanh thu hay nâng cao hiệu quả, cải thiện thị phần, lợi thế cạnh tranh trên thị trường của tổ chức.

Với kỹ năng quản lý, phân tích dữ liệu tốt, nhà quản trị có thể quản lý, dự phòng và ngăn chặn sớm những rủi ro tiềm ẩn với tổ chức. Đồng thời, thông qua kỹ năng này, nhà quản trị cũng gia tăng được cơ hội nắm bắt cơ hội, phát huy thế mạnh của tổ chức. Tựu chung, một nhà quản trị thiếu kỹ năng quản lý, phân tích dữ liệu sẽ rất khó có thể trở thành một người quản trị hiệu quả.

Công nghệ thông tin

Kỹ năng công nghệ thông tin là khả năng sử dụng các thiết bị công nghệ, máy tính và phần mềm máy tính để lưu trữ, chuyển đổi, bảo vệ, xử lý cũng như truyền tải và thu thập thông tin. Với kỹ năng này, nhà quản trị có thể gia tăng khả năng xử lý công việc nhanh chóng, đa nền tảng và tối ưu hóa công việc của cá nhân, của team.

Ví dụ như thay vì phải tổ chức những buổi họp tập trung sẽ phát sinh những chi phí di chuyển, thời gian… thì nhà quản trị có thể tổ chức họp online qua các nền tảng như MS Team, Zoom, Google Meet…

Kỹ năng công nghệ thông tin có thể đem lại cho nhà quản trị và tổ chức nhiều lợi ích đa dạng:

• Gia tăng hiệu quả, hiệu suất công việc
• Mở rộng khả năng làm việc cả trực tiếp tại văn phòng lẫn làm việc online
• Cung cấp khả năng phân quyền dữ liệu theo người dùng để phối hợp làm việc, bảo mật thông tin hiệu quả
• Giúp nhà quản trị gia tăng cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
• Ưu thế trong tuyển dụng với nhiều ngành nghề, đặc biệt là với những ngành nghề cần sử dụng đến kiến thức công nghệ

Kỹ năng quản lý dự án

Các dự án ở mỗi ngành nghề, lĩnh vực có tính chất, cách tiếp cận, triển khai khác nhau và rất đa dạng. Tuy nhiên, điểm chung là dự án cần được tối ưu hóa về chi phí, thời gian và nguồn lực thực hiện. Muốn đạt được điều đó, nhà quản trị cần có được kỹ năng quản lý dự án hiệu quả, phù hợp.

Đây là kỹ năng đòi hỏi nhà quản trị áp dụng những kinh nghiệm, kiến thức, công cụ cần thiết để liên tục tối ưu hóa từng bước triển khai dự án. Thông qua đó, dự án sẽ đạt được kết quả đúng như kỳ vọng cả về chất lượng, tiến độ, lợi nhuận.

Trong môi trường kinh doanh ngày càng nhiều biến động, rủi ro, kỹ năng quản lý dự án là kỹ năng quan trọng với mỗi nhà quản trị để giúp team có thể dự phòng và vượt qua những tình huống khó khăn, bất thường trong công việc. Từ đó, tổ chức có thể liên tục tối ưu hóa về nguồn lực, thời gian thực hiện dự án cũng như đạt hiệu suất tốt về doanh thu, lợi nhuận đem lại.

Kỹ năng kỹ thuật của nhà quản trị cũng giống như gốc rễ vững chắc giúp nhà quản trị có thể hiểu đúng, hiểu trúng công việc cần thực hiện, giải quyết như thế nào. Thiếu, yếu về kỹ năng kỹ thuật, nhà quản trị sẽ rất dễ bị hoang mang, thiếu giải pháp trong những tình huống công việc bất thường hay rủi ro, nguy cơ phát sinh. Do đó, việc liên tục trau dồi, phát triển kỹ năng kỹ thuật là điều cần thiết với nhà quản trị.