Những câu chuyện dở khóc dở cười khi làm việc với khách hàng

Các doanh nghiệp, đặc biệt là agency đã bao giờ gặp tình huống khó xử khi làm việc với khách hàng chưa? Cùng Dũng đọc qua 10 câu chuyện dở khóc dở cười nhé!

10 câu chuyện khi làm việc với khách hàng

Chuyện 1

Khách hàng kêu báo giá, báo xong kì kèo bớt một (mớ tiền) thêm hai (ba quyền lợi). Sau khi thống nhất giá xong thì lặn mất tăm hơi không tì vết.

Chuyện 2

Khách hàng kêu làm 80 options. Làm ngày làm đêm ra đúng 80 cái đầy tâm đắc mãn nguyện hạnh phúc vô biên. Chuẩn bị gửi proposal thì nhận được email tình yêu: bên chị đổi chiến lược nên mai em qua nhận brief mới nhé.

Chuyện 3

Khách hàng vô cùng tha thiết “Job này gấp nên em cố gắng sắp xếp làm sớm cho chị nha!”. Tiếp tục hì hục làm ngày làm đêm ra cái proposal 800 trang. Gửi mail tình ái đi xong thì 8000 ngày sau mới thấy feedback.

Chuyện 4

Đi present xong khách hàng gương mặt ai cũng rạng ngời như mùa mưa tỏa nắng, ngập tràn hạnh phúc như tìm được người tri âm tri kỷ. Đại diện khách hàng đứng lên mắt long lanh ngấn lệ ngẹn ngào chia sẻ “Chị rất rất rất thích ý tưởng của bên em, nhưng còn ý tưởng nào hay hơn nữa không?”

Chuyện 5

Đi present 3 options tâm đắc. Thường thì sẽ tập trung hát đồng ca cho ý tưởng hay nhất và xếp nó lên present đầu tiên. Khách hàng tỏ ra vô cùng thích thú. Hôm sau nhận được feedback từ khách hàng “Chị chọn ý tưởng thứ 3 nha em!”

Chuyện 6

Đi present vô cùng nhiệt huyết. Khách hàng nhận xét vô cùng tâm huyết “Chị thấy chỗ này nó sao sao á em, mà chị không biết nói sao” (là sao là sao?)

Chuyện 7

Chọn talent đi quay TVC, khách hàng sau khi xem mặt 8000 anh diễn viên chuẩn man như mộng liền chớp chớp mắt đầy diễm tình chỉ đại 1 anh “Ủa anh này có gay hôn em?”

Chuyện 8

Chọn talent thu voice, khách hàng sau khi nghe qua 8.000.000 voice mẫu, tới voice thứ 8.000.001 liền quay qua nhìn nhau rồi nói “Eh nghe giọng này giống giọng chị A ghê hen! Hông biết phải bả hôn nữa!”. Xong tạm nghỉ giải lao 5 phút để nói chuyện chị A.

Chuyện 9

Bỏ ra 80 tiếng ngồi lựa được cái font vô cùng như ý cát tường cho headline, bỏ ra thêm 800 tiếng ngồi viết câu headline. Gửi layout qua cho khách hàng duyệt nhận được feedback vô cùng súc tích “Em ơi sao logo bên chị để nhỏ vậy em? Cho to lên chút, khỏi headline cũng được”